MODÜLER WEB – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: MODÜLER WEB
Adres: Veysel Karani Mahallesi. Asil Türk Caddesi. Şimşek Sokak. No:4/2 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: +90 505 082 58 28
E-posta: destek@modulerweb.com
Web Sitesi: www.modulerweb.com
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Modüler Web üzerinden satışı yapılan ürünler aşağıdaki iki ana gruba ayrılmaktadır:
- Dijital
Ürünler:
(QR Web Sitesi, QR Menü, Dijital Kart, Online Menü Paneli vb.)
Bu ürünler tamamen kişiye özel olarak hazırlanmakta ve elektronik ortamda teslim edilmektedir. - Fiziksel
Ürünler:
(Masaüstü QR Tasarımları, Flex QR Ürünleri, Etiketli Masa QR Kodları vb.)
Bu ürünler müşteri tarafından sağlanan logo, menü ve görsellere göre kişiye özel olarak üretilip kargo yoluyla teslim edilir.
3. Ürünlerin Teslimat ve İfa Şekli
- Dijital
ürünler, müşteri tarafından gerekli bilgi ve materyallerin (logo, menü
içeriği vb.) iletilmesinden sonra e-posta veya yönetim paneli üzerinden
teslim edilir.
- Fiziksel
ürünler, üretim sürecinin tamamlanmasının ardından kargo aracılığıyla
müşterinin bildirdiği adrese gönderilir.
- Ortalama
teslim süresi dijital ürünlerde 3 iş günü, fiziksel ürünlerde 7-10
iş günü arasındadır.
- Teslim
süresi, müşteri tarafından eksik bilgi veya görsel sağlanması durumunda
uzayabilir.
4. Ödeme Bilgileri
- Ödemeler,
Modüler Web - web sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapısı
aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
- Ödeme
işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
- Modüler
Web, hiçbir şekilde müşteri kart bilgilerini kendi sisteminde saklamaz
veya görüntülemez.
5. Cayma Hakkı ve İade Şartları
- Modüler
Web tarafından sunulan ürünler kişiye özel olarak üretilmekte veya
dijital ortamda anında teslim edilmektedir.
- Bu
nedenle, 6502 Sayılı Kanun’un 15/1-f maddesi uyarınca, kişisel
ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Ancak
üretim hatası, yanlış gönderim veya ayıplı ürün durumlarında Modüler Web,
ürünü ücretsiz olarak yeniden üretmeyi veya düzeltmeyi taahhüt eder.
- Müşteri
memnuniyetine önem verilmekte olup, her türlü durum için destek ekibimizle
destek@modulerweb.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Modüler Web olarak, her müşterimize özel
tasarlanmış dijital ve fiziksel QR çözümleri sunuyoruz. Ürünlerimiz size özel
olarak hazırlandığı için iade mümkün olmasa da, memnuniyetiniz bizim
önceliğimizdir.
6. Garanti ve Sorumluluk
- Dijital
ürünlerde, tasarım ve yayın sonrası sistemsel arızalar için 15 gün süreyle
teknik destek sağlanır.
- Fiziksel
ürünlerde, kargo kaynaklı hasarlarda alıcı tarafından teslim anında
tutanak tutulması gerekir.
- Ürün
tesliminden sonraki kullanım hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti
kapsamı dışındadır.
7. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Müşteri tarafından paylaşılan kişisel veriler, yalnızca siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla işlenir.
Veri politikamızın tamamına “KVKK Aydınlatma Metni” üzerinden erişebilirsiniz.
8. Yetkili Mahkeme
İşbu form kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda onaylanmadan önce tüketiciye sunulmuştur.
Tüketici, formu onaylayarak tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.